FAQ（よくあるご質問）
【商品について】
Q. 商品に個体差はありますか？
A. 製造工程の特性上、縫製やサイズ感、色味などに若干の個体差が生じる場合がございます。いずれも良品の範囲内としてお届けしております。
Q. 洗濯方法を教えてください。
A. 長くご愛用いただくため、手洗いまたは洗濯ネットのご使用をおすすめしております。
【サイズについて】
Q. サイズ選びに迷っています
A. 商品ページに記載のサイズガイドをご確認ください。ご不安な場合はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
Q. サイズ交換はできますか？
A. 未使用かつ試着のみ、タグ付きの状態に限り、ブラのみサイズ交換を承っております。詳細はショッピングガイドをご確認ください。
【ご注文・配送について】
Q. 注文後のキャンセルはできますか？
A. ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
Q. いつ発送されますか？
A. 通常、ご注文確定後2~3営業日以内を目安に発送いたします。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. 原則として承っておりません。
【お支払いについて】
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express）、Shop Pay、PayPay、楽天Payをご利用いただけます。
Q. 支払いのタイミングはいつですか？
A. ご注文確定時に決済が完了いたします。
【会員登録について】
Q. 会員登録は必要ですか？
A. 会員登録をしなくてもご購入いただけます。
【返品・交換について】
Q. 返品・交換はできますか？
A. 初期不良を除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
Q. 不良品が届いた場合はどうすればいいですか？
A. 商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【ギフトについて】
Q. ギフト対応はしていますか？
A. 現在ギフトラッピングのご用意はございませんが、金額の分かる書類は同梱しておりません。すべての商品にトートバッグをお付けしており、そのまま贈り物としてもご利用いただけます。なお、ご希望の場合は備考欄にて価格表示シールを外して発送いたします。返品・交換は、商品タグが付いた未使用の状態に限り承っております。
【その他】
Q. 納品書は同梱されますか？
A. 当店では環境への配慮および個人情報保護の観点から、納品書の同梱は行っておりません。ご注文内容はご注文確認メールにてご確認いただけます。
Q. 領収書は発行できますか？
A. ご希望の場合は、備考欄またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。電子データ（PDF）にて発行し、メールでお送りいたします。
※宛名・但し書きのご指定がある場合はあわせてご記載ください。